El maltrato se instaló en nuestra cotidianidad. Nos sorprende en el trabajo, en la calle o en nuestra familia, cuando hacemos las compras o necesitamos vender algo, cuando requerimos de un servicio o decidimos darlo de baja, cuando rendemos la televisión o viajamos, en el consultorio del médico o en la escuela de nuestros hijos. Gloria Husmann y Graciela Chiale describen esa conspiración de maltratadores que se ha asentado en nuestros días, y nos alertan sobre el destrato, esa forma de violencia solapada que debemos aprender a registrar, que tiene a la indiferencia como su carta de presentación. Las autoras del bestseller La trampa de los manipuladores proponen y ponen en marcha una revolución de buen trato para mejorar la calidad de vida.